Preguntas Frecuentes
En esta sección de preguntas frecuentes, respondemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios. ¿Cómo reservar? ¿Qué incluye cada paquete? Aquí lo explicamos.
Te ayudamos a planear tu fiesta infantil, baby shower o evento familiar de forma clara, rápida y sin complicaciones.
En Festi Planner, nos encanta acompañarte en cada paso del camino.
Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios
¿Con cuánta anticipación debo reservar mi evento?
Recomendamos realizar la reserva con al menos 15 días de anticipación. Así podemos asegurar la disponibilidad y personalización completa de tu celebración.
¿Qué incluye el servicio de Festi Planner?
Nuestros servicios incluyen planificación, decoración temática, ambientación, mesa de dulces (opcional), montaje y desmontaje. Todo se adapta al tipo de evento: fiestas infantiles, baby showers o revelaciones de sexo.
¿Qué pasa si necesito cambiar la fecha de mi evento?
Puedes solicitar un cambio de fecha con al menos 5 días de anticipación. El cambio está sujeto a disponibilidad. Si la solicitud se hace fuera de ese plazo, se aplicará un recargo adicional.
¿Qué sucede si cancelo mi evento?
Las cancelaciones con más de 7 días de anticipación permiten un reembolso del 80% del anticipo. Si cancelas entre 3 y 6 días antes, recibirás un 50%. Con menos de 72 horas no hay reembolso.
¿Ofrecen servicios para eventos al aire libre?
Sí, realizamos eventos al aire libre. Sin embargo, el cliente debe prever un espacio cubierto o alternativo en caso de mal clima. Festi Planner no se hace responsable por afectaciones meteorológicas.
¿Puedo elegir una temática personalizada?
¡Claro que sí! Trabajamos temáticas personalizadas para que cada fiesta sea única. Desde personajes infantiles hasta decoraciones elegantes para baby showers, todo se adapta a tus gustos.
¿Cómo se realiza el pago?
Se debe abonar un anticipo del 50% para reservar el evento. El resto debe pagarse 48 horas antes del evento. Aceptamos transferencias bancarias y pagos digitales autorizados.
¿Qué pasa si llueve el día del evento?
En eventos al aire libre, recomendamos tener un plan B. No realizamos devoluciones por cancelaciones o dificultades causadas por condiciones climáticas imprevistas.
¿Utilizan imágenes de los eventos para sus redes?
Sí, podemos utilizar imágenes de los eventos con fines promocionales, pero solo si el cliente lo autoriza. Si prefieres que no lo hagamos, puedes indicarlo al momento de la contratación.